Miễn 100% phí hồ sơ du học Nhật + Tặng 5~9 triệu/bạn
Showing posts with label quy tắc ứng xử. Show all posts
Showing posts with label quy tắc ứng xử. Show all posts

Saturday, December 9, 2017

Vì sao phải ăn uống thanh lịch?

Vì cách ăn uống sẽ thể hiện phẩm cách. Một người có phẩm cách tốt sẽ ăn uống thanh lịch.

Trong quá trình sống ở VN, tôi thường xuyên bắt gặp những người ăn uống không thanh lịch:
- Vừa nhai vừa há miệng
- Nhai tạo tiếng chóp chép
- Và cơm, ăn uống không vệ sinh vv

Dường như trong giáo dục gia đình không còn dạy cách ăn uống nữa thì phải (bên cạnh lý do là ăn quá cay). Người phương tây, người Nhật đều dạy con là không được vừa nhai vừa há miệng. Như thế là không vệ sinh và không lịch sự vì người khác sẽ nhìn thấy đồ ăn đang nhai trong miệng và nước bọt có thể bắn ra ngoài. Ngoài ra, ăn như thế sẽ tạo ra tiếng "chóp ,chép" nữa.

Người dân những nước văn minh không ăn uống kiểu này bao giờ. Vì tiêu chuẩn vệ sinh và tiêu chuẩn văn minh, lịch sự của họ cao. Bạn nào đi du học ở Nhật có thể quan sát cách người Nhật ăn uống: Họ ăn uống rất thanh lịch.

Ngược lại, người dân các nước không văn minh hay ăn uống kiểu phàm phu tục tử, và lấy và để, vừa nhai vừa há miệng và tạo âm thanh chép chép. Ăn uống như thế không đẹp và sẽ bị đánh giá nhân cách.

Dưới đây là quy tắc ăn uống thanh lịch, gọi là "table manners" (quy tắc ứng xử tại bàn ăn).

Không há miệng khi nhai

Khi nhai hãy ngậm miệng lại và không tạo ra tiếng động. Do đó, chỉ cho một lượng vừa phải vào miệng và không nên ăn quá cay.

Nếu lỡ bị hỏi khi đang ăn thì nên dừng ăn, lấy tay che miệng và trả lời. Hoặc khi bạn ăn quá cay và cần thở ra cũng vậy.

Nguyên tắc: Hạn chế để người khác nhìn thấy đồ ăn bạn đang nhai.

Việc vừa nhai vừa há miệng cũng bất lịch sự như cởi trần hay mặc đồ ngủ ra đường vậy. Chẳng ai muốn nhìn cả. Chỉ những người tôn trọng người khác mới được tôn trọng.

Cách gắp bằng đũa của người Nhật

Không và cơm vào miệng mà chỉ ăn thứ mình gắp được

Tuesday, July 26, 2016

Quy tắc xưng hô với khách hàng

"Em có thể giúp gì cho anh/chị ạ?"

Tôi thật sự là "anh/chị" sao? Vì sao người bán hàng luôn phải xưng "em" và phải gọi khách là "anh/chị"? Nếu gặp khách hàng nữ mà họ không trẻ, cũng không già thì gọi là "chị" hay là "cô"? Gọi "chị" cũng dở (không tôn trọng người lớn), gọi "cô" cũng dở vì "bộ trông tôi già lắm sao".

Theo tôi, đây là ngôn ngữ không lịch sự. Bạn đang làm việc, hơn nữa, là một người làm việc chuyên nghiệp. Bạn nhận tiền lương để làm việc bán hàng chứ không phải đi làm không công. Và nơi bán hàng cũng không phải là môi trường gia đình. Trong business thì ngôn ngữ phải khác ở nhà. Có lẽ là vấn đề đào tạo nhân viên tại các cửa hàng. Ngay cả trên truyền hình người ta vẫn xưng "em" và gọi người khác là "anh/chị" thậm chí có người xưng là "anh/chị" gọi người khác là "em".

Tiếng Nhật gọi là 慇懃無礼 INGIN BUREI [ân cần vô lễ] (thoạt nhìn thì là ân cần nhưng nhìn kỹ thì là vô lễ).

Để đi du học Nhật Bản hoặc đi làm tại Việt Nam

Khi bạn ở nơi công cộng thì bạn không xưng "em" vì sự tôn nghiêm của bạn, và cũng không gọi người khác là "em" vì sự tôn nghiêm của họ.

Vấn đề của kiểu nhún nhường quá mức là sẽ có nhiều khách trở nên bất lịch sự vì họ sẽ được đà nghĩ rằng họ đứng trên bạn và có quyền ra lệnh cho bạn. Bạn là người làm việc chuyên nghiệp chứ không phải là người đi nịnh bợ khách hàng. Trước hết cần nhớ điều này đã.

KHIÊM TỐN NHƯNG KHÔNG BAO GIỜ HẠ MÌNH

Vậy thì phải nói thế nào? Nếu bạn là người kinh doanh thì phải đào tạo nhân viên thế nào? Đơn giản là thế này: