>>So sánh Uber và Taxi
Chú ý: Đây không phải là chặt chém như một số người tố giác (sai sự thật). Trước khi đặt xe ứng dụng có nói trước là giá tăng x1.3 rồi. Những người tố giác có thể là cố ý hoặc là lười tới mức chẳng buồn đọc.
"Uber không phải là taxi, cũng không phải là ứng dụng. Đó là robot."
- Mark -
Ứng dụng Uber tại VN: Có thể gọi xe máy, UberX (giá rẻ) hay UberBLACK (cao cấp).
Dù tăng giá, tôi vẫn đi Uber một cách vui vẻ. Vì chuyện tăng giá là vô cùng hợp lý, ngoài ra, tiền đi xe thì đáng mấy. Nếu bạn tiếc thì bạn đi bộ được mà. Với lại, trả thêm tiền thì bạn đỡ bị những người "văn minh" té nước lên người thôi.
Ưu điểm 1: Cung cấp dịch vụ cho khách hàng thật sự cần
Khi tăng giá thì khách hàng nào không thực sự cần, chỉ muốn tận dụng để tránh mưa sẽ phải cân nhắc, và vì thế, sẽ phục vụ cho những khách hàng cần dịch vụ hơn như ra sân bay vv (xem Biểu đồ quy luật cung cầu).Taxi truyền thống không làm được điều này. Họ không thể tăng giá, trừ một số nước như Nhật, Singapore có thể tăng giá vào ban đêm. Họ không thể tăng giá vì giá đã được cố định và không thể tính được quy luật cung cầu. Nếu giá không cố định, chẳng ai đi taxi làm gì vì sẽ bị chặt chém. Con người không bao giờ đáng tin, nhất là khi liên quan tới tiền bạc.
Đây chính là ưu điểm của Uber.
Ưu điểm 2: Tăng thêm số lượng xe Uber để đáp ứng nhu cầu
Những khi nhu cầu tăng cao như trời mưa, hệ thống Uber sẽ tăng giá và tài xế cũng biết điều này (qua ứng dụng Uber Drivers dành cho tài xế). Vì tiền công tăng cao nên sẽ nhiều tài xế tham gia hơn, do đó, sẽ đáp ứng được hết nhu cầu của khách hàng. Taxi truyến thống thì số xe vẫn vậy, chỉ chạy nhiều "cuốc" hơn mà thôi, nên thường xuyên xảy ra tình trạng cháy xe khi trời mưa. Bạn có thể gọi cả tiếng không có xe qua, hoặc không thể bắt taxi. Gọi lên hãng cũng vậy, vì hãng sẽ báo qua hệ thống có khách chờ, cũng có thể xe tới chỗ bạn nhưng nếu giữa đường có khách thì họ sẽ chở khách đó và quên bạn.Vì chắc gì tới nơi bạn còn ở đó mà không lên xe khác. Cả tài xế lẫn khách hàng đều thường xuyên không giữ lời hứa, vì là nặc danh (anonymous) nên chẳng ai bị trừng phạt gì. Việc giữ lời hứa khiến bạn bị chậm, xe taxi bị mất một khách chắc chắn (kiểu "thả mồi bắt bóng"), thậm chí bực tức. Vì bản chất con người là tư lợi nên đừng mong người ta giữ lời hứa.
Còn Uber thì khác: Vì bạn không nặc danh nên khi hủy bạn sẽ bị trừng phạt về tiền bạc (mất phí hủy) cũng như về uy tín (mức độ tín dụng).
